戴森于4月7日全球发布了其首款针对中国消费者研发的干湿全能洗地吸尘器——V12 Detect Slim Nautik。该产品结合了干湿两种功能，设计轻巧灵活并易于维护，是一款为中国消费者提供整屋清洁解决方案的理想选择。除了提供高品质的产品外，戴森还通过涵盖生产制造、商品选购、使用体验和售后保障的全流程“无忧”服务生态链，努力为中国家庭带来可靠、无缝和智能的品牌服务体验。
为中国用户需求而生 构建“先干后湿”的科学清洁秩序
(资料图片)
戴森为什么要发布V12 Detect Slim Nautik这款集“清洗地面、光学探测、防缠绕”于一体干湿两用的产品？这要源自于戴森对中国家庭清洁需求的深入了解，经过2022年《全球灰尘研究报告》的调查发现，在受访的中国家庭中有98%铺设了硬质地板，一半的家庭日常清洁会用到湿拖工具。但是传统的湿拖工具存在不便使用和操作复杂等问题，难以满足现代家庭高效全能的清洁需求。正是基于科学清洁，守护用户健康的考虑，戴森推出了这样一款干湿结合的产品。
戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸尘器。这款产品凭借紧凑、轻量化、多功能的精密设计，以及深度干吸与灵活湿拖的双重模式切换，构建“先干后湿”的科学清洁秩序，并实现真正的“一机多用”——一台机器实现智能吸尘、高能洗地、高效除螨。
1.5KG小身材有大能量 一次轻松搞定110平米湿拖清洁
戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸尘器搭配洗地配件时重量仅为1.5KG，相较于行业类似产品而言，直接减重数倍。这样的轻量化设计得益于洗地吸尘器配备的全新Nautik™洗地滚筒配件，能够通过释水浸润、吸附和刮污三步一体，高效清除硬质地面上的灰尘碎屑、泼洒液体和顽固污渍。
为了达到理想的地板清洗效果，Nautik™洗地滚筒配件内置8个沿着滚筒分布的出水口，每分钟精准释放18.75毫升清水，并通过加压实现均匀喷射，以达到浸润滚筒、均匀湿润硬质地面的效果。凭借内置马达驱动，滚筒可以高效清除污渍，并实现滚筒覆盖之处的全幅清洁。伴随着滚筒的旋转，不锈钢刮条持续从滚筒上刮下污水和污垢，并回收至独立的污水箱中。
Nautik™洗地滚筒配件配备300毫升的清水箱，可覆盖110平方米的日常地面清洁，污水箱容量则达到360毫升。污水箱大于清水箱的设计，能够防止污水满溢而造成清洁过程中的二次污染。
此外，针对传统清洁工具笨重、不灵活、难以触及家具底部及边角等问题，Nautik™洗地滚筒配件凭借较低的高度设计、边角全覆盖的清洁能力和灵活转轴接口，能够轻松放倒推杆、深入低矮家具底部进行清洁。
此外，戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸尘器依旧搭载光学探测系统、压电式声学传感技术、整机HEPA过滤系统等多项戴森领先的核心技术，并配备防缠绕螺旋形吸头等多款配件，多种帮助用户实现真正的“一机多用”。
“现有的湿式清洁模式常常使用户面临许多困扰，尤其是在清洁工具的操作灵活性、易维护性和吸尘性能方面。我们的清洁方案解决了这些挑战，并为用户提供了一款多功能、轻量且清洁效果强大的清洁工具，将深度清洁提升至新的水准。”戴森地板清洁品类副总裁Charlie Park表示，“戴森首款洗地吸尘器的推出，是我们为了改善日常生活，创造更清洁、更健康的家庭环境所投入的重要一步，为此，我们首次将光学探测系统、智能传感技术、防缠绕技术与全新的洗地滚筒配件结合。”
一站式无忧体验 戴森售前售后服务再升级
戴森进一步提升以戴森直营体验店为代表的线下选购服务，以及以微信生态圈、多平台官方直播和VR体验为代表的线上选购方式，为消费者提供更多深入体验产品、轻松选购产品的渠道。
除了帮助消费者更快更好地选购产品，戴森还提供从开箱到售后的一站式服务和安心保障，让消费者使用无忧。戴森用户可通过微信生态圈一键获得产品使用及维护建议，以及365天*16小时的客服在线解答服务。针对用户使用过程中的“疑难杂症”，戴森还提供远程视频维修工程师服务（Virtual Service Engineer，简称VSE），让消费者足不出户就能获得戴森工程师的一对一专业指导，充分挖掘戴森科技的使用场景，并轻松完成产品维护。
本土制造遵循戴森“不妥协”标准，保障产品性能无忧
为了进一步贴近中国消费者，更灵活地满足本土市场不断变化的清洁需求，戴森在上海科技实验室的基础之上，于2021年开始，携手本土合作伙伴、逐步发展位于大湾区和长三角的生产制造基地和物流生态链，通过牢牢把控中游制造环节，更好更快地为用户提供优质产品。
在制造基地，戴森的研发和制造人员亲自参与生产设备的设计和验收，以确保生产制造的效率和精确度，从而确保产品的出货质量。以戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸尘器为例，产品除了在设计阶段会经过严格的机械和人工测试，还需经过三百多道生产工序、两百多个制造模具，和几十道生产测试的精密制造流程，才能满足戴森毫不妥协的生产质量标准，最终抵达消费者手中。
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